Comments on: Dan Chitaru – Managerul Anului in viziunea APAR

By: bi7

bi7 — Thu, 12 Mar 2009 16:06:42 +0000

pot spune ca si eu am asteptat masina peste termenul prevazut, a intarziat mai bine de o luna si jumatate, am cumparat un sportage. partea buna e ca, in primul rand, am primit o masina sa circul,un picanto, e adevarat eu am cerut-o, nu s-au oferit ei, doi la mana, am comandat modelul sportage 2008 si am primit modelul 2009 cu imbunatatiri fara sa platesc vreo diferenta si aici vorbesc de imbunatatiri destul de consistente, mp3 in loc de cd player si mai cateva in valoare de aprox 1000 euro. apropo, sunt din TM, as fi curios daca si in alte orase s-a procedat la fel cu cei care nu si-au primit masina la timp.

By: Bogdan Pasa

Bogdan Pasa — Mon, 09 Mar 2009 09:26:26 +0000

Apropo, eu sunt Bogdan:
Da, apartinem Europei, acesta a fost si principalul argument cu care ne-am “luptat” cu Kia Motors ca sa obtinem 7 ani garantie pentru cee’d. Pe langa niste bani platiti in plus, bineinteles:). Nu pot decat sa ma bucur de fermitatea cu care sustineti concluzia, in fata careia ma inclin cu respect, ca brandul se vinde singur datorita “raportului pret/calitate”. Asta inseamna, poate, ca si noi ne-am facut treaba. Cat despre neplacerile pe care le-au intampinat unii clienti de-ai nostri, nu pot decat sa le cer scuze si sa-i asigur ca vom face tot posibilul ca aceste cazuri sa nu se mai repete pe viitor.

By: mihai

mihai — Sun, 08 Mar 2009 09:04:27 +0000

Pentru D-ul Pasa.
1.apartinem Europei suntem tara membra nu? De ce am fi descriminati , de ce in RO sa aiba o alta garantie, se produc toate in aceleasi conditii (nu?)asa ca… sa aiba acelasi termen de garantie consider ca e cat se poate de firesc.
2. nu pot sa combat argumentatia gestionarii fondurilor sau directionarea lor, nu imi permit. Si cu tot respectul sunt sigur ca , … ca un roman adevarat D-ul Chitaru isi tine focul cel mare sub oala lui… nu a consumatorului ( client ) care oricum nu conteaza … insist brandul se vinde singur chiar daca numai din cauza pretului sau raportului pret-calitate
3.cota de piata s-a creeat pur si simplu din acelasi motiv… e un brand cu un pret accesibil, cu un design placut chiar atragator in anumite configurari… deci nu are nevoie de publicitate. Capetele se intorc pe strada des dupa unele modele chiar din masini mult mai scumpe
4. cunosc cazuri, apropo de perioada de livrare, cand s-a asteptat 6 luni…
5. imi pare rau ca Kia Romauto nu este filiala Kia Motors Corp. Lucrurile probabil ar fi stat alfel cu o conducere a carui constiinta ( asiatica ) ar fi fost indreptata doar spre respectul pentru client ( de acolo vin banii, asa se intampla la adevaratii vanzatori auto )
Va respect atitudinea partinitoare fata de D-ul Chitaru este normal avand in vedere pozitia Dvs.

By: Razvan Marin

Razvan Marin — Fri, 06 Mar 2009 12:17:16 +0000

“Brandul si produsul KIA ii tine in functii” – consider expresia lui Mihai spune un lucru pe care doar daca vrem nu il putem intelege. Din textul de mai sus inteleg ca s-a taiat din publicitate pentru a reduce pretul de vanzare, in ideea in care domnul Pasa incearca sa ne spuna ca doar um model este mai cunoscut in Romania -> ori pentru a scoate in evidenta si celelalte modele este nevoie de publicitate… Dat fiind ca bugetul mktg a fost redus rezulta ca automobilele s-au vandut asa cum spune Mihai -> “Brandul KIA se vinde singur.”

By: Bogdan Pasa

Bogdan Pasa — Fri, 06 Mar 2009 09:13:46 +0000

Este magulitoare afirmatia dv ca “Brandul Kia se vinde singur”, dar banuiala mea e ca va referiti la modelul cee’d, care nu este decat unul din cele 11 vehicule din gama pe care o comercializam in Romania. Dar chiar daca vorbim strict despre cee’d, am sa va aduc unele argumente care justifica titlul acordat dlui Chitaru de catre Asociatia Presei Auto din Romania: datorita manegementului performant, Kia cee’d a beneficiat, si in Romania, de aceeasi garantie ca si in Europa, de 7 ani pentru grupul motopropulsor si 5 ani “de la bara la bara”, si nu de doar 5 ani, asa cum intentiona initial sa ne acorde Kia Motors Corp. (de acest lucru a beneficiat si Bulgaria, tara aflata in aceeasi situatie); tot acelasi management a reusit pozitionarea foarte buna a acestui model in piata, luand decizia de a sacrifica procente importante din marja si din bugetul de mktg, pentru a le transfera ca beneficii directe catre consumator in pretul de achizitie; acelasi management a reusit sa reduca substantial perioada de livrare a acestui produs, tot in beneficiul clientilor nostri; tot acelasi management a reusit sa obtina in Romania o cota de piata care pentru Kia in Europa e la nivelul unui vis frumos. Iar in ce priveste “tinutul in functii”, sunteti total neinformat. In Romania, Kia Romauto nu este filiala a Kia Motors Corp., ci un distribuitor independent, iar dl Chitaru, pe langa functia de manager general, este si actionar. Adica se tine singur.

By: Mihai

Mihai — Thu, 05 Mar 2009 08:12:04 +0000

Lauri pentru ce? Brandul KIA se vinde singur, nu are nevoie de “managerul anului” sau management performant,oricine poate conduce o afacere care se dezvolta singura, alte interese… Pot sa spun ca ” managerul anului” la contactul cu clientul (!) a dat dovada de maxima indiferenta in rezolvarea problemelor… o dovada in plus ca nu sunt interesati! Brandul si produsul KIA ii tine in functii! Acelasi lucru l-am intalnit si la nivelul dealerului local… maxima indiferenta, ceea ce ma facut sa aleg un altul chiar daca a fost nevoie sa fac km in plus.
Cat despre calitate e prematur sa spunem ceva, productia abia a inceput, masinile sunt noi… sa vedem comportari in timp si abia dupa aceea sa ne lansam in afirmatii.